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冷凍餌専門サイト
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  • 各種無料サービス
  • 到着1週間後保証
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業界初!生き餌到着後1週間保証で安心


・到着時に何とか生きているけど、弱っているように見える。
・到着した次の日からバタバタと死に出した。
・今はかろうじて生きているけど、長く生きそうにない。
・餌なのだからこんなものかな?

こんなとき文句も言えずあきらめていませんか?

確かに自然死するものもいるのですが、全体から見るとほんのわずかです。
いい状態で出荷されたコオロギは2~3日間、仮に餌・水をまったく与えなくても何とか生きていけます。(S1.5mmサイズ除く)
餌と水を与えて適温の部屋で、通気性を確保して飼育しているのに1週間以内(特に3日以内)に死んでしまうような場合、お客さま側の飼い方にほぼ問題はありません。他に何か原因があると考えます。

夏であれば輸送中の炎天下放置により、蒸れて焼けてしまった場合、冬であれば屋外放置で冷え込みによるダメージなど、輸送中にダメージを受けてしまう場合もあります。
お客さまの飼育怠慢やミスにより死亡したのでないのであれば、こちらで保証したいと考えました。

サイバークリケットでは到着時の死着保証はもちろん、到着後1週間までの死亡を保証します。
万一、到着時に全滅、またはサービス分を超える死着の場合、cyber4@colors-net.com まで必ず当日中に連絡お願い致します。営業時間9:00~17:00(土日祝除く)

件名を死着の件とし、到着日、到着時間、お名前、連絡先をお知らせ下さい。 
営業時間外の場合、後日こちらから連絡させて頂きます。その際いくつか確認させて頂きたいことがございます。場合により死着時の写真をメールで送って頂くこともあります。

・全滅の場合・・・最短到着にて代替品を発送致します。
・一部死着の場合・・・次回ご利用時に死着分をプラスさせて頂きます。
お送りする代替品は新たなご希望サイズを指定していただけます。
ご指定のない場合、次回ご注文のサイズをプラスします。


「到着後1週間保証」
到着後1週間以内にサービス分を超える死亡の場合、次回ご注文時に死亡分をプラスいたします。

到着後1週間以内にサービス分を超える死亡~約50%以内の死亡の場合
注文フォーム通信欄に前回死亡分○○%と記入してください。
写真確認は不要です。
メールにてご都合のいい時間を教えていただきましたら、こちらから連絡させていただき、死亡原因を診断致します。
死亡原因相談の依頼をいただけない場合や原因が特定できず解決できない場合、再度同じく死亡する場合がございます。

到着後1週間以内に約50%死亡~全滅の場合
注文フォーム通信欄に前回死亡分○○%と記入してください。
到着後1週間以内の死亡時点で写真を送って頂けましたら次回ご注文時にプラスさせていただきます。
日付確認ができない場合、1週間を過ぎての写真提出は保証できない場合もありますのでご了承ください。


このサービスはできる限り最適な飼育環境を見極め、飼育中のロスを少なくし、結果的に安く購入していただくことを目的としております。
次のようなケースの場合2回目以降の「到着後1週間保証」はできかねますのでご了承下さい。

●死亡原因相談の連絡をいただけず飼育環境が改善されたと判断できない場合
●死亡原因が特定できず解決できない場合
●飼育環境を改善したにもかかわらず、万一死亡数が減らない場合は輸送中の状態などが原因となっている可能性があり、対処できない場合

※死着保証および到着後1週間保証は午前中着指定(午前中着が出来ない地域は最短到着時間指定)のみとなります。